Advocacia especializada em proteger os direitos dos passageiros.
Se você passou por problemas em seu voo, saiba que você tem direito a ser Indenizado por Danos Morais e Materiais
Perda de conexão
Em caso de perda de conexão em decorrência de atraso ou cancelamento do primeiro voo, você tem direito a reivindicar uma indenização.
Impedimento de embarque
Se você se apresentou para viagem no prazo correto e com toda a documentação obrigatória, mas foi impedido de embarcar por alguma exigência indevida ou falha no sistema, você pode requerer uma indenização.
Atraso de voo
Em casos de atraso ou espera por voo superior a 4 horas, fica a Companhia Aérea obrigada a fornecer alimentação, comunicação, transporte e caso necessário, hospedagem de forma gratuita. Existe a possibilidade de indenização por dano moral, pricipalmente se houver perda de compromisso profissional / social.
Extravio de bagagem
O Extravio ocorre quando sua bagagem é extraviada temporariamente, permanentemente ou é danificada. Existe a possibilidade de ressarcimento de caráter material, tanto dos valores gastos para suprir a ausência da mesma, como em substituição aos itens que estavam dentro das malas. O extravio enseja também indenização por dano moral.
Voo cancelado
Quem teve o Voo Cancelado tem os mesmos direitos de quem teve seu Voo Atrasado. Havendo atraso superior a 4 horas, bem como problemas de perda de conexão, pernoite não programado e/ou transporte terrestre, existe a possibilidade de indenização por dano moral.
Overbooking
Ocorre quando o embarque é negado pela falta de assentos na aeronave, sendo um passageiro preterido por outro. Muitas vezes o passageiro é realocado em outros voos, com alteração de itinerário ou com escala não programada. A prática é de uso frequente pelas linhas aéreas e enseja indenização por dano moral.
Amanda Carvalho - Advocacia e consultoria jurídica
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Alicia Armentano
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